Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM) de PeopleSoft Enterprise ofrece "CRM for You", soluciones diseñadas para adecuarse a los procesos de negocios del sector, las estrategias de clientes y los criterios de éxito.

Ventajas de PeopleSoft Enterprise CRM

• Se adapta a los procesos de negocios y del sector: Implemente una solución que incorpora las mejores prácticas específicas de su sector, el modelo de datos de clientes más flexible del mercado actual y una plataforma altamente configurable e integrada, lo que garantiza una rápida implementación de las soluciones. El resultado es una configuración, una personalización y una integración, con menores costes tanto en tiempos de implantacion como económicos y de recursos.
• Se adapta a las exige ncias y a las estrategias de los clientes: Planifique y ejecute diferenciadas estrategias de clientes, y tome medidas inteligentes en todos los canales. Obtenga una visión general del rendimiento de los clientes y planifique estrategias precisas que aumenten el valor. Defina objetivos de valores para cada segmento de clientes y realice un seguimiento del rendimiento continuo en tiempo real. Defina propuestas de valores de clientes que sean diferenciadas y apropiadas según su valor potencial.
• Se adapta a sus limitaciones temporales, a su presupuesto y a las expectativas de los usuarios: Aproveche un uso y un rendimiento inigualables para reducir el costo total de propiedad y aumentar la eficacia operativa.

Soluciones y Módulos de CRM

• Ent erprise Customer Relationship Management Industry Solutions
  • CRM para Comunicaciones
  • CRM para Energía
  • CRM para Gobierno
  • CRM para Seguros
  • CRM para Servicios Financieros
  • CRM para tecnología avanzada
• Paquetes de Integración de Procesos para CRM
  • Soluciones de Mercadotecnia
    • Advisor
    • Marketing
    • Online Marketing
    • Telemarketing
  • Soluciones para Servicios
    • Comunicaciones Multicanal
    • CTI Integration
    • HelpDesk
    • HelpDesk para Recursos Humanos
    • Integrated FieldService
    • Mobile FieldService
    • Soporte
    • Soporte para el Autoservicio del Cliente
  • Soluciones para Ventas
    • Administración de Incentivo de Ventas
    • Administración de Servicios
    • Configurador Avanzado
    • Infosync
    • Mobile Order Capture
    • Order Capture
    • Order Capture Self Service
    • Planeamiento de Cuenta Estratégica
    • Sales for Blackberry
    • Ventas
    • Ventas Móviles
  • Solución Analítica CRM
    • Analíticos Predictivos
    • Vistas Inteligentes